Olá! Meu nome é Cláudia Sant’ Anna, sou brasileira, tenho 45 anos e moro em Portugal desde março de 2023. Tenho o Cartão de residência Português.

Estou iniciando nesta carreira, por isso meu valor será bem acessível. Meu objetivo é me especializar em ajuda aos idosos. Sei que posso ajudá-los na organização, praticidade e acessibilidade. 

Abaixo está todo o funcionamento do serviço, mas por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida ou se quiser agendar uma visita técnica. Estou ansiosa para ajudar você a se organizar!

Mais uma coisa: depois que eu organizar a sua casa, para cada pessoa que me indicar e ela também fizer um projeto comigo, você receberá uma prenda. Gosto de presentear com algo que vá combinar com o lar das pessoas.

Contatos

Personal Organizer, ou profissional da organização, apresenta soluções personalizadas para organizar os ambientes da sua casa (armários, closet, cozinha, mudanças, documentos, fotos, escritório, casa de banho, despensa e o que mais você precisar), separando e guardando por categorias para facilitar a localização, ajudando a reduzir o estresse e a ansiedade, ter mais tempo para as atividades que gosta e melhorar sua qualidade de vida. A organização é planejada e executada com técnicas profissionais que facilitam a rotina das famílias.

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PERSONAL ORGANIZER (PO)

TERMOS E CONDIÇÕES:

1. DA FINALIDADE

Organizar os ambientes como combinado entre Cliente e PO. Poderá ser um ambiente específico ou a casa inteira. 

Uma visita técnica será realizada ao ambiente para analisar e tirar fotos ou o próprio Cliente tira suas fotos e faz alguns vídeos e me manda por WhatsApp ou e-mail para o cálculo de tempo necessário e soluções de organização. Daí será marcada a data de início.

2. DO PRAZO

O prazo de execução do projeto será dado após a análise do(s) ambiente(s). Poderá ser marcado mais de um dia para terminar o serviço, como poderá ser organizado somente o que for prioridade dentro do dia contratado. 

O Cliente poderá fazer os desapegos* antes da data do projeto ou junto à Personal durante o mesmo.

*Desapego = Separar para doação/venda/lixo tudo que não interessa mais guardar. Ex: Roupeiro - roupas manchadas, rasgadas, que não usa há muito tempo ou não pretende usar; Cozinha/Frigorífico - produtos vencidos, talheres avulsos, potes a mais (podem ser guardados para uso em outro lugar), objetos que não são usados; Despensa - produtos e remédios vencidos…

3. DO ORÇAMENTO

O valor do projeto a ser pago pelo Cliente à PO é dado pela diária de 6 horas, sendo estimado de acordo com o tempo e quantidade de serviço. 

O orçamento tem validade de 7 dias.

Horários para agendamento:

• 2ª, 4ª e 6ª - a partir das 14:30h
• 3ª, 5ª, Sáb e Dom - a partir das 14h

4. DA FORMA DE PAGAMENTO

A data para início do projeto só é reservada com sinal de 50%. 

O restante do pagamento será realizado no dia de início.

Uma cópia dos termos e condições será datada e assinada pelo Cliente e PO, incluindo o número de documento de cada e o valor total a ser pago.

5. DAS OBRIGAÇÕES DA PERSONAL ORGANIZER

• Manter sigilo sobre as informações do Cliente obtidas no âmbito da execução dos serviços;
• Fornecer ao Cliente todas as suas informações e documentos à sua segurança, se necessário;
• Qualquer objeto achado com avaria, notificar imediatamente ao Cliente;
• Limpeza/Faxina não faz parte do serviço;
• Não jogar fora nada que não seja da vontade do Cliente.
• Em caso de avaria por parte da Personal, ela fará a reposição ou o ressarcimento desde que o valor não ultrapasse 30% do valor do projeto.
• A técnica da organização é ensinada ao Cliente ou funcionária/o do lar responsável pela manutenção da casa.

6. DAS OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

• Fornecer à PO todas as informações necessárias à execução dos serviços;
• Disponibilizar o acesso aos ambientes a serem organizados;
• A limpeza do ambiente do projeto deve ser feita antes da data marcada.
• Todas as peças que serão organizadas devem estar no ambiente a ser organizado. No caso de roupas, já devem estar lavadas e passadas. No caso de cozinha,  loiças, potes, copos… já lavados e secos;
• Colaborar com a Personal Organizer na execução dos serviços, mesmo se o Cliente não estiver presente. No caso de não estar em casa, estar disponível pelo menos por telefone se necessário;
• Tirar da zona de organização: dinheiro; e joias, caso não vá organizá-las;

7. DA RESCISÃO

O projeto poderá ser cancelado ou adiado por qualquer uma das partes, a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 72 horas. Se cancelado, todo o sinal será devolvido.

Se cancelado por parte do Cliente com 48 horas de antecedência, 50% do sinal é devolvido; com 24 horas de antecedência, 25% do sinal é devolvido; ou no dia do projeto, não há devolução do sinal. Se por parte da PO, todo o sinal será devolvido.

8. DAS FOTOS

Toda área a ser organizada será fotografada e filmada para uma melhor análise do que poderá ser feito. 

• No caso de não contratar ou cancelar o serviço, as fotos e vídeos serão deletados. 
• No caso de serviço realizado, as imagens poderão ser postadas em redes sociais e anúncios com autorização do Cliente, mas sem nenhuma identificação de nome ou endereço do Cliente.

9. DOS PRODUTOS ORGANIZADORES

Se o Cliente estiver disposto a comprar produtos organizadores para ajudar no projeto (aconselhável), poderá fazer a compra antes da data agendada. Também poderá ser feita a compra online junto à PO. Na hipótese da PO ir às compras de organizadores, serão cobrados à parte os organizadores, mais uma taxa de 35 euros referente ao deslocamento, passagem e tempo para tal.

Caso o Cliente não queira nenhum produto, poderá ser usado somente o que tiver em casa, com algumas dicas que a Personal passará. Assim, já poderá separar alguns objetos para a data, inclusive reciclar. 

Obs.: Os produtos organizadores facilitam e melhoram muito uma boa organização. Mas todo espaço em que eles forem usados, devem ser medidos antes para a compra dos tamanhos corretos. 

Fotos ilustrativas para demonstração do que pode ser usado aqui.

10. DOS PETS

Se houver animal de estimação, ele não deverá ficar no mesmo cômodo em que o serviço é feito. 

Além da segurança do pet durante a organização, o serviço poderá ser atrasado devido sua movimentação.