Olá! Meu nome é Cláudia Sant’ Anna, sou brasileira, tenho 45 anos e moro em Portugal desde março de 2023. Tenho o Cartão de residência Português.
Estou iniciando nesta carreira, por isso meu valor será bem acessível. Meu objetivo é me especializar em ajuda aos idosos. Sei que posso ajudá-los na organização, praticidade e acessibilidade.
Abaixo está todo o funcionamento do serviço, mas por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida ou se quiser agendar uma visita técnica. Estou ansiosa para ajudar você a se organizar!
Mais uma coisa: depois que eu organizar a sua casa, para cada pessoa que me indicar e ela também fizer um projeto comigo, você receberá uma prenda. Gosto de presentear com algo que vá combinar com o lar das pessoas.
Personal Organizer, ou profissional da organização, apresenta soluções personalizadas para organizar os ambientes da sua casa (armários, closet, cozinha, mudanças, documentos, fotos, escritório, casa de banho, despensa e o que mais você precisar), separando e guardando por categorias para facilitar a localização, ajudando a reduzir o estresse e a ansiedade, ter mais tempo para as atividades que gosta e melhorar sua qualidade de vida. A organização é planejada e executada com técnicas profissionais que facilitam a rotina das famílias.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PERSONAL ORGANIZER (PO)
TERMOS E CONDIÇÕES:
- DA FINALIDADE
Organizar os ambientes como combinado entre Cliente e PO. Poderá ser um ambiente específico ou a casa inteira.
Uma visita técnica será realizada ao ambiente para analisar e tirar fotos ou o próprio Cliente tira suas fotos e faz alguns vídeos e me manda por WhatsApp ou e-mail para o cálculo de tempo necessário e soluções de organização. Daí será marcada a data de início.
- DO PRAZO
O prazo de execução do projeto será dado após a análise do(s) ambiente(s). Poderá ser marcado mais de um dia para terminar o serviço, como poderá ser organizado somente o que for prioridade dentro do dia contratado.
O Cliente poderá fazer os desapegos* antes da data do projeto ou junto à Personal durante o mesmo.
*Desapego = Separar para doação/venda/lixo tudo que não interessa mais guardar. Ex: Roupeiro - roupas manchadas, rasgadas, que não usa há muito tempo ou não pretende usar; Cozinha/Frigorífico - produtos vencidos, talheres avulsos, potes a mais (podem ser guardados para uso em outro lugar), objetos que não são usados; Despensa - produtos e remédios vencidos…
- DO ORÇAMENTO
O valor do projeto a ser pago pelo Cliente à PO é dado pela diária de 6 horas, sendo estimado de acordo com o tempo e quantidade de serviço.
O orçamento tem validade de 7 dias.
Horários para agendamento:
- 2ª, 4ª e 6ª - a partir das 14:30h
- 3ª, 5ª, Sáb e Dom - a partir das 14h
- DA FORMA DE PAGAMENTO
A data para início do projeto só é reservada com sinal de 50%.
O restante do pagamento será realizado no dia de início.
Uma cópia dos termos e condições será datada e assinada pelo Cliente e PO, incluindo o número de documento de cada e o valor total a ser pago.
- DAS OBRIGAÇÕES DA PERSONAL ORGANIZER
- Manter sigilo sobre as informações do Cliente obtidas no âmbito da execução dos serviços;
- Fornecer ao Cliente todas as suas informações e documentos à sua segurança, se necessário;
- Qualquer objeto achado com avaria, notificar imediatamente ao Cliente;
- Limpeza/Faxina não faz parte do serviço;
- Não jogar fora nada que não seja da vontade do Cliente.
- Em caso de avaria por parte da Personal, ela fará a reposição ou o ressarcimento desde que o valor não ultrapasse 30% do valor do projeto.
- A técnica da organização é ensinada ao Cliente ou funcionária/o do lar responsável pela manutenção da casa.
- DAS OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
- Fornecer à PO todas as informações necessárias à execução dos serviços;
- Disponibilizar o acesso aos ambientes a serem organizados;
- A limpeza do ambiente do projeto deve ser feita antes da data marcada.
- Todas as peças que serão organizadas devem estar no ambiente a ser organizado. No caso de roupas, já devem estar lavadas e passadas. No caso de cozinha, loiças, potes, copos… já lavados e secos;
- Colaborar com a Personal Organizer na execução dos serviços, mesmo se o Cliente não estiver presente. No caso de não estar em casa, estar disponível pelo menos por telefone se necessário;
- Tirar da zona de organização: dinheiro; e joias, caso não vá organizá-las;
- DA RESCISÃO
O projeto poderá ser cancelado ou adiado por qualquer uma das partes, a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 72 horas. Se cancelado, todo o sinal será devolvido.
Se cancelado por parte do Cliente com 48 horas de antecedência, 50% do sinal é devolvido; com 24 horas de antecedência, 25% do sinal é devolvido; ou no dia do projeto, não há devolução do sinal. Se por parte da PO, todo o sinal será devolvido.
- DAS FOTOS
Toda área a ser organizada será fotografada e filmada para uma melhor análise do que poderá ser feito.
- No caso de não contratar ou cancelar o serviço, as fotos e vídeos serão deletados.
- No caso de serviço realizado, as imagens poderão ser postadas em redes sociais e anúncios com autorização do Cliente, mas sem nenhuma identificação de nome ou endereço do Cliente.
- DOS PRODUTOS ORGANIZADORES
Se o Cliente estiver disposto a comprar produtos organizadores para ajudar no projeto (aconselhável), poderá fazer a compra antes da data agendada. Também poderá ser feita a compra online junto à PO. Na hipótese da PO ir às compras de organizadores, serão cobrados à parte os organizadores, mais uma taxa de 35 euros referente ao deslocamento, passagem e tempo para tal.
Caso o Cliente não queira nenhum produto, poderá ser usado somente o que tiver em casa, com algumas dicas que a Personal passará. Assim, já poderá separar alguns objetos para a data, inclusive reciclar.
Obs.: Os produtos organizadores facilitam e melhoram muito uma boa organização. Mas todo espaço em que eles forem usados, devem ser medidos antes para a compra dos tamanhos corretos.
Fotos ilustrativas para demonstração do que pode ser usado aqui.
- DOS PETS
Se houver animal de estimação, ele não deverá ficar no mesmo cômodo em que o serviço é feito.
Além da segurança do pet durante a organização, o serviço poderá ser atrasado devido sua movimentação.